خانه | شرایط گارانتی هایک سرویس

شرایط گارانتی هایک سرویس
خواهشمند است پیش از خرید دستگاه، تمام شرایط ضمانت را مطالعه فرمایید. خرید دستگاه با گارانتی هایک سرویس به منزله قبول تمامی موارد مندرج شده می باشد.

 

 

شرایط کالای دارای ضمانت 

1.    اعـتبار زمانی بر اسـاس تاریخ قید شده در کارت ضمانت و یا وب سایت هایک سرویس.
2.    ثبت شماره سریال دستگاه در وب سایت هایک سرویس.
3.    گارانتی هایک سرویس فقط شامل مواردی است که در طول دوره ضمانت در اثر خرابی قطعات و اشكالات ناشی از تولید در کارخانه و در شرایط عادی استفاده رخ داده باشد.
4.     کالا پس از تست و تایید خرابی توسط کارشناسان شرکت قابل تـعمیر و یا تعـویـض با کـالای سـالـم می باشد.
5.    ضمانت نـامـه شـامل لـوازم جانبی از قبیل آداپتور، لنز، مـاوس  و ریموت کنترل نمی باشد. 
6.    به منظور حفظ اطلاعات دستگاه، لازم است مشتری از اطلاعات ارزشمند خود یک نسخه پشتیبان تهیه نماید. این شـــــرکت هیچ گونه مسئولیتی در برابر اطلاعات موجود در هارد ندارد.

 

موارد خارج از ضمانت

1.    مخدوش بودن شمـاره سریال،  هولوگرام و یا عدم وجودکارت ضمانت
2.    پايان يافتن مدت زمان دوره خدمات دستگاه براساس آن‌چه بر روی كارت گارانتی و يا در وب سایت هایک سرویس درج شده باشد. 
3.     صدمات فیزیکی شـامل ضربه فیزیکی، شکستگی، صدمـات نـاشی از حمل و نقل نوسانات برق، آتش سوزی.
4.    نصب نادرست دستگاه و هـرگونه تـعمیر قطعات توسط شخص ثالث.
5.    دستگاه هایی كه زمان گارانتی آن‌ها به اتمام رسيده است، در صورت امكان با دريافت هزينه تعمير و یا تعویض خواهند شد.
6.   استفاده از ارت برای تمامی دستگاههای هایک ویژن الزامی میباشد و عواقب ناشی از عدم اتصال ارت به عهده مشتری و خارج از گارانتی میباشد..

 


شرایط ارسال

هزینه حمل و نقل كالا به بخش خدمات و بالعكس بعهده مشتري مي باشد.
برای ارسال دستگاه به بخش خدمات می‌بایست از بسته‌بندی مناسب و ضد ضربه استفاده شود.

 

زمان تحویل

حداقل زمان جهت رفع ایراد دستگاه 3 روز و حداکثر 7 روز کاری می باشد.